Exclusão de dados

Última atualização: 24 de agosto de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão dos dados que a PUBLISH DIGITAL LTDA (CNPJ 56.190.349/0001-98) trata por meio do aplicativo Jarvis Publish. O pedido é gratuito e não precisa de justificativa.

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Ao final, enviamos a confirmação pelo mesmo canal em que você pediu.

O que é apagado

• o histórico de conversas do seu contato com o cliente atendido pela agência;
• seu número de telefone e nome de exibição dos nossos registros de atendimento;
• qualquer anotação interna vinculada ao seu contato.

O que não podemos apagar, e por quê

• Dados que estão na Meta (mensagens no Instagram, no Facebook ou no WhatsApp, métricas de anúncios). Eles ficam nos servidores da Meta, não nos nossos. Para apagá-los é preciso usar as configurações da sua conta na própria plataforma.
• Registros fiscais e contratuais, quando existirem, que a lei obriga a guardar por até 5 anos. Nesse caso o dado fica bloqueado para qualquer outro uso.
• Métricas agregadas de campanha, que não identificam ninguém individualmente (total de cliques, alcance, investimento).

Se você é cliente contratante

Ao encerrar o contrato, revogamos nosso acesso às suas contas de anúncios, páginas e perfis, e apagamos os dados operacionais mantidos no sistema, preservando apenas o que a legislação fiscal obriga. Você pode solicitar a exportação dos seus dados antes da exclusão.

Contato

contato@publishdigital.com.br · WhatsApp (82) 98851-9896
Veja também a Política de Privacidade.