Política de Privacidade
Última atualização: 24 de agosto de 2026
Esta política explica como a PUBLISH DIGITAL LTDA (CNPJ 56.190.349/0001-98), agência de marketing digital sediada em Maceió/AL, trata os dados acessados pelo aplicativo Jarvis Publish e pelos sistemas internos que operamos para atender nossos clientes.
Em uma frase: o Jarvis Publish é uma ferramenta de uso interno da agência. Ele acessa as contas de anúncios, páginas e perfis dos nossos clientes, mediante autorização expressa deles, para gerar relatórios e apoiar o atendimento. Não vendemos dados, não compartilhamos com terceiros para publicidade e não usamos essas informações para qualquer finalidade fora da prestação do serviço contratado.
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
A Publish Digital presta serviços de gestão de tráfego pago, conteúdo e atendimento para empresas. O Jarvis Publish é o sistema que usamos para executar esse trabalho. Esta política se aplica a:
- Clientes contratantes — empresas que nos autorizam a operar suas contas;
- Nossa equipe — usuários internos do sistema;
- Pessoas que entram em contato com nossos clientes por WhatsApp, Instagram ou Facebook em resposta a anúncios que gerenciamos.
2. Dados que acessamos
| Origem | O que acessamos | Para quê |
|---|---|---|
| Contas de anúncios (Meta Ads) | Métricas agregadas de campanhas: investimento, alcance, impressões, cliques, conversas iniciadas, frequência e configuração das campanhas | Gerar relatórios, diagnosticar desempenho e recomendar ajustes ao cliente |
| Páginas do Facebook e contas do Instagram | Publicações, comentários, mensagens diretas e métricas da conta | Publicar conteúdo aprovado pelo cliente e apoiar o atendimento |
| WhatsApp Business | Mensagens trocadas entre o cliente e quem o procura, e o número de telefone do remetente | Registrar o atendimento, organizar a fila e não deixar ninguém sem resposta |
| Nossos próprios sistemas | Dados cadastrais de clientes e propostas comerciais | Executar o contrato, emitir cobranças e prestar contas |
Não coletamos dados de cartão de crédito, senhas de terceiros ou informações sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde, biometria ou vida sexual). Quando algum desses dados aparece espontaneamente numa conversa de atendimento, ele não é usado para segmentação nem para qualquer tratamento além do próprio atendimento.
3. Base legal e finalidade
O tratamento se apoia na execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) com nossos clientes e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para operar o atendimento que eles nos delegam. Nenhum dado é usado para finalidade diversa da que motivou a coleta.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para o serviço funcionar:
- Meta Platforms — plataforma de origem dos dados de anúncios e mensagens;
- Anthropic — usamos inteligência artificial para redigir análises e sugerir respostas. Os dados enviados são os do contexto necessário e não são usados para treinar modelos;
- Provedores de infraestrutura — servidor e serviços de e-mail;
- O próprio cliente contratante, dono dos dados da conta dele.
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para publicidade.
5. Por quanto tempo guardamos
- Métricas de campanha: enquanto durar o contrato, mais 12 meses para histórico comparativo;
- Conversas de atendimento: enquanto durar o contrato com o cliente;
- Dados contratuais e fiscais: pelo prazo legal exigido (até 5 anos);
- Encerrado o contrato, os acessos às contas do cliente são revogados.
6. Segurança
Os dados ficam em servidor com acesso restrito e autenticado. Credenciais e chaves de API são guardadas fora da pasta pública do servidor, com permissão limitada ao usuário do sistema. O acesso ao painel é individual, por login e senha, com nível de permissão por função.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@publishdigital.com.br. Respondemos em até 15 dias. Instruções específicas para apagar seus dados estão na página Exclusão de dados.
8. Dados de menores
Nossos serviços são dirigidos a empresas e a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos algum, ele é eliminado.
9. Alterações
Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes são comunicadas aos clientes contratantes pelos canais de atendimento.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre dados pessoais: contato@publishdigital.com.br ou WhatsApp (82) 98851-9896.
PUBLISH DIGITAL LTDA · CNPJ 56.190.349/0001-98
Rua Doutor Murilo Cardoso Santana, 577 — Clima Bom I, Maceió/AL, CEP 57.071-150
Contato: contato@publishdigital.com.br · WhatsApp (82) 98851-9896